McDonald's desliga tecnologia de AI win unique casino drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 3️⃣ testada win unique casino mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 3️⃣ de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 3️⃣ win unique casino alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando win unique casino soluções relacionadas à 3️⃣ AI win unique casino um momento win unique casino que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia win unique casino restaurantes participantes 3️⃣ do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 3️⃣ Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos win unique casino nossa infraestrutura global", disse a 3️⃣ McDonald's win unique casino um email enviado a franqueados e compartilhado com a win unique casino . No entanto, a empresa sugeriu que 3️⃣ procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaram win unique casino parceria win unique casino 2024, anunciando o desenvolvimento da 3️⃣ tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 3️⃣ de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 3️⃣ parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" win unique casino condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 3️⃣ seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles win unique casino uma variedade de outros projetos", disse a 3️⃣ IBM win unique casino um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 3️⃣ soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 3️⃣ e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 3️⃣ de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 3️⃣ mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 3️⃣ experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru win unique casino 2024, e 3️⃣ a Wendy's expandiu win unique casino parceria com o Google Cloud para implantar win unique casino própria ferramenta de AI de ordenação win unique casino maio 3️⃣ do ano passado.